Культура удаленной работы: как создать счастливую и продуктивную онлайн-команду

Выстроенная культура удалённой работы помогает поддерживать вовлечённость сотрудников и связь с коллегами, а также улучшает их способность работать в постоянном контакте друг с другом. Сейчас, когда всё больше людей работают удалённо, а компании возвращаются к гибридному формату работы после пандемии, как никогда важно создать здоровую и сильную культуру онлайн-работы.

Офисные помещения традиционно были центрами корпоративной культуры. Именно в офисе вы понимаете, как ведут себя ваши коллеги, и ваше ощущение причастности к команде подкрепляется окружающей обстановкой. Вы можете наладить значимые личные связи в офисе, которые укрепят вашу связь с компанией и позволят вам с удовольствием ходить на работу каждый день. С другой стороны, работа на дому может привести к изоляции, что со временем повлияет на лояльность и вовлечённость сотрудников. Без личных связей людям сложнее понять корпоративную культуру. Формирование культуры удалённой работы, безусловно, является сложной задачей для многих компаний, но, поскольку у онлайн-работы так много преимуществ, она всегда будет привлекательным вариантом для многих сотрудников. Инвестируйте в формирование здоровой корпоративной онлайн культуры и наслаждайтесь долгосрочными рабочими отношениями с  довольными и вовлечёнными сотрудниками.

Четкие ожидания Онлайн-сотрудники могут по разному воспринимать понятие удаленной работы, поэтому важно определить свою политику в отношении требований к онлайн работе и чётко обозначить, чего вы ожидаете от своей команды. Могут ли ваши сотрудники работать из любого места или они должны находиться в определённом часовом поясе? Будут ли они получать пособие за оборудование домашнего офиса? Как часто они должны посещать офис? На эти и другие вопросы должна отвечать ваша политика удалённой работы. Вам также следует чётко определить свои ожидания в отношении стандартов качества, поведения и коммуникации. Постоянно общайтесь со своей командой, чтобы избежать проблем и недопонимания. Мэнди Франс — владелица и основательница Make the Leap Digital, рекомендует при внедрении устойчивой политики онлайн-работы четко определить, что значит «удалённая работа» для вашей организации.

Выстраивание доверия Когда ваша команда работает из дома, вы не можете просто оглянуться и посмотреть, кто работает (это было бы странно). Вы должны быть уверены, что ваша команда самостоятельно может выстроить тайм-менеджмент и представить качественные результаты. Старайтесь избегать микроменеджмента и проверок. Сосредоточьтесь на результатах их работы, а не на часах, которые они тратят. Это позволит сотрудникам взять на себя ответственность за работу, и это мотивирует их выкладываться по максимуму. Доверие способствует созданию удаленной рабочей среды, в которой сотрудники чувствуют, что их уважают, ценят и им комфортно делиться своими идеями. Когда вы доверяете своим сотрудникам, они доверяют вам в ответ.

Открытый диалог Укрепление доверия также важно для открытого диалога. При хорошей корпоративной онлайн культуре ваши сотрудники будут чувствовать себя комфортно, высказывая своё мнение и предлагая идеи. В своей статье об управлении онлайн-командами сторонник удалённой работы и соучредитель Remote-how Иво Шапар рекомендует регулярно проводить индивидуальные встречи с командой, чтобы узнавать, как идут дела, и получать обратную связь. Не пропускайте индивидуальные встречи. Ваша команда должна иметь возможность делиться своими мыслями с руководителем. И обязательно используйте видео во время встреч. Видеоизображение воссоздает ситуацию живого общения, что позволяет также выстроить доверие и сделать ваши более эффективными. Иво также рекомендует уделять больше внимания коммуникации, то есть документировать всё, начиная с решений, стандартов и ресурсов, и хранить всё это в одном легкодоступном месте. Запишите видео или добавьте обновление в общий инструмент для совместной работы. Эти действия сделают удалённую работу в вашем офисе более организованной и продуктивной.

Измерение производительности по результатам Когда вы оцениваете эффективность по результатам, а не по времени, проведённому в интернете, вы мотивируете свою команду быть более ориентированной на результат. Представьте, насколько это может мотивировать такие команды, как отдел продаж или маркетинга. Расстановка приоритетов в результатах и задачах помогает привести команды в соответствие с целями компании и ставит перед ними чёткие задачи. Обеспечьте своих сотрудников достаточными ресурсами и возможностями для достижения успеха.

Разрешите гибкий график Одним из самых желанных преимуществ работы из дома является гибкий график. В отличие от традиционного рабочего графика, при котором сотрудники должны находиться в офисе с 9 до 17, у удалённых работников больше свободы. Гибкий график — лучший друг удалённой работы. Если сотрудник, работающий удалённо, чувствует себя выгоревшим, ему нужно записаться на приём к врачу или он просто любит заниматься спортом в течение дня, он может составить свой рабочий график так, чтобы он соответствовал его повседневной жизни, не беспокоясь о том, что расстроит своего начальника. Это просто норма. Работодателям нравится гибкий график, потому что они могут нанимать сотрудников в удобное для них время, а благодаря асинхронной коммуникации у вашей команды не возникнет проблем с совместной работой по разным графикам.

Вовлеченные сотрудники Если вы будете поддерживать интерес сотрудников к работе, это поможет вам завоевать их лояльность и снизить текучесть кадров. К сожалению, удалённая работа может привести к изоляции сотрудников. Регулярные индивидуальные беседы и обратная связь между коллегами — отличные способы наладить контакт с удалёнными сотрудниками и вовлечь их в работу. Постарайтесь сделать так, чтобы они чувствовали себя частью команды. Признавайте их достижения и поддерживайте их, когда появляются новые возможности. Вы также можете организовать виртуальное мероприятие, например, онлайн-квест, викторину. Вариантов множество! Главное – быть открытым новому опыту.   Мы привели базовые принципы выстраивания корпоративной онлайн культуры, которая позволяет сформироваться лояльности и доверию со стороны сотрудников. Помните, что удаленная работа может стать как изолирующей средой для команды, так и наоборот комфортным форматом работы, который устраивает всех. Чтобы не допустить изоляции и утечки кадров стремитесь к выстраиванию комфортной корпоративной культуры в команде. Желаем успехов в ведении бизнеса и управлении персоналом! Хотите больше узнать о ведении бизнеса? Читайте наши статьи! Здесь мы собираем самую актуальную информацию о бизнесе, дизайне и ораторском искусстве.