Почему ребрендинг не работает? 5 ошибок, которых стоит избегать

Ребрендинг часто воспринимается как мгновенное решение всех проблем компании — новый логотип или шрифт, которые способны исправить все . Однако, если у такого подхода нет чёткой стратегической цели, он становится лишь декорацией.

Многие компании решаются на ребрендинг, чтобы обновить свой имидж, привлечь больше клиентов и оставаться на волне актуальных тенденций. Однако большинство таких усилий оказываются напрасными. Они не решают настоящие проблемы, а лишь создают видимость перемен, не затрагивая сути.

Ловушка трендового дизайна

Одна из причин, по которой большинство ребрендингов терпят неудачу, заключается в стремлении следовать дизайнерским тенденциям без прочной стратегической основы. С развитием инструментов искусственного интеллекта стало легко создавать красивые дизайны. Это приводит к тому, что многие ребрендинги выглядят поразительно похожими.

Проблема ребрендинга, основанного только на модных тенденциях, заключается в его поверхностности. Новый логотип или цветовая гамма могут выглядеть интересно, но если они не решают ключевых задач бизнеса и не соответствуют основным ценностям бренда, то не смогут обеспечить долгосрочного успеха.

Ребрендинг представляет собой стратегический инструмент коммуникации с клиентами, который должен быть основан на реальных потребностях компании. К сожалению, часто он инициируется из простого желания чего-то нового, без учета реальных нужд бизнеса.

Дизайнерские агентства тоже не всегда поступают добросовестно. Иногда они настаивают на ребрендинге для своих клиентов, не задавая главный вопрос: «Зачем нужен ребрендинг?». Без ясного понимания цели работа над дизайном превращается в следование трендам, поскольку не остаётся ничего, что могло бы вдохновить на креативные идеи.

Очень важно задаться вопросом, действительно ли необходим ребрендинг или тех же целей можно достичь другими способами.

Реклама Dunkin на улице.

Ребрендинг Dunkin’ в 2018 году является примером того, как хорошая работа над дизайном может существенно изменить ситуацию.

Когда компания Dunkin’ Donuts решила убрать слово «Donuts» из своего названия, за этим решением стояло не только желание обновить логотип. Это изменение было частью более масштабной стратегии по позиционированию бренда как чего-то большего, чем просто магазин пончиков. Как результат логотип и брендированные афиши в городе стали вирусными.

В отличие от многих реакционных ребрендингов, Dunkin’ уже был процветающей компанией. Причиной ребрендинга была необходимость продолжать развивать узнаваемость компании и повышать лояльность аудитории. Ребрендинг подчеркнул, что Dunkin’ является вторым по величине продавцом кофе в США, о чём многие клиенты не знали. Кроме того, визуальное оформление Dunkin’ отражает состояние лёгкости и оптимизма, которые хорошо сочетаются с брендом.

Опасность игнорирования наследия бренда

Игнорирование истории бренда может оттолкнуть постоянных клиентов, особенно если у них есть сильная эмоциональная связь с предыдущей деятельностью компании.

Во время ребрендинга Dunkin’Donuts руководители были обеспокоены тем, как изменения будут восприняты, особенно на северо-востоке страны, где Dunkin’ Donuts имеет глубокие корни. Бренд Dunkin’ Donuts существует уже 50 лет, и клиенты на северо-востоке очень гордятся и защищают его. Компания должна была действовать с большой осторожностью — маркетологи обдумывали решение о ребрендинге в течение десяти лет.

5 уроков ребрендинга от Dunkin’

1. Ребрендинг должен иметь цель

Ребрендинг — это не просто желание перемен. Он должен быть направлен на решение конкретной бизнес-задачи и способствовать достижению других коммерческих целей. Ребрендинг Dunkin’s был не просто обновлением внешнего вида, а стратегическим шагом, направленным на развитие бренда в будущем.

2.Слепое следование трендам лишает уникальности

Ребрендинг, ориентированный на тренды, часто выглядит хорошо в краткосрочной перспективе, но не находит отклика у клиентов в долгосрочной коммуникации. Dunkin’ избежал этой ловушки, сосредоточившись на вневременной и стратегической идентичности бренда.

3. Оставайтесь верны ценностям своего бренда

Бренд должен ценить истоки, которые изначально сделали его успешным. Компания Dunkin’ сохранила свои основные предложения, в том числе пончики, даже когда расширила свой ассортимент. Если вы слишком сильно отклоняетесь от сути своего бренда, это может оттолкнуть постоянных клиентов.

4. Качество — ключевой показатель

Даже самая лучшая стратегия может быть сведена на нет из-за некачественного исполнения. Последовательная подача информации, тщательное управление внедрением и внимание к деталям имеют решающее значение для успеха ребрендинга.

5. Продолжение, а не разрушение

Слишком часто эгоизм приводит к тому, что всё меняется. Ребрендинг Dunkin’s был направлен на развитие, а не на уничтожение. Он учитывал наследие бренда, адаптируясь к новым потребностям рынка. Ребрендинг не должен означать отказ от того, что уже работает; он должен быть направлен на развитие, чтобы оставаться актуальным и расти вместе со своей аудиторией.

Итак, ребрендинг может показаться очевидным решением проблем вашей компании, однако любое глобальное изменение  — это риски. Прежде чем приступать к ребрендингу, убедитесь, что вы руководствуетесь перечисленными нами принципами. И помните: если вам кажется, что ребрендинг — это универсальное средство от всех бед, возможно, это не ваш разум, а ваше эго подсказывает такой подход.

Хотите узнать больше о коммерческом дизайне?

Читайте другие наши материалы! Здесь мы пишем о ведении бизнеса, создании эффективного визуального оформления, а также фишках ораторского искусства.