10 Советов по управлению творческими командами

Рабочие коллективы компаний включают совершенно разнообразные типажи личностей со своими сильными и слабыми сторонами. Понимание этих различий сотрудников может сделать вас более эффективными руководителями.

Работа с «левополушарными» (аналитическими) и «правополушарными» (творческими) сотрудниками обладает специфическими особенностями. Согласно данным, собранным в Университете Западного Мичигана, большинство творческих работников используют креативный стиль обучения и работы, который является визуальным, хаотичным, эмоциональным и в некоторой степени импульсивным. Люди с креативным типом мышления любят работать со звуком на заднем плане (обратите внимание на наушники в офисе), любят двигаться, размышляя о концепциях, и обычно начинают с общей идеи, сужая её до деталей. Работники с аналитическим типом мышления, более разговорчивые и логичные, предпочитают порядок и официальное рабочее место.

Взгляните на своих сотрудников. Сколько из них имеют креативный тип мышления? Вероятно, среди дизайнеров таких довольно много. Мы собрали несколько советов, как управлять творческими людьми так, чтобы они чувствовали себя комфортно.

1. Направляйте, а не контролируйте

Начните с создания атмосферы сотрудничества. Работайте с творческими людьми над разработкой концепций, избегая при этом конкретных, подробных инструкций о том, как должен выглядеть проект. Четко опишите параметры, такие как внешний вид проекта, и дайте дизайнерам возможность приступить к работе. Регулярно проверяйте, как продвигается проект, и помогайте в его разработке.

Творческая личность не склонна просто следовать набору правил, что является одной из черт, делающих их успешными в творческих сферах. Дайте им возможность развивать свои идеи без постоянного контроля.

Обучайте сотрудников, а не диктуйте им набор правил. Не планируйте заранее всё, что нужно сделать; дайте сотрудникам свободу выбора, чтобы они чувствовали творческий контроль над проектами.

2. Мозговой штурм

Большая часть творческого процесса естественна, и творческим людям нравится придумывать и воображать. Поскольку для креативных работников характерно обрабатывать информацию в случайном и разнообразном порядке, мозговой штурм может быть полезен. Высказывайте множество идей (следуя правилу «нет плохой идеи») и делайте краткие заметки о концепциях, которые можно реализовать.

Поощряйте сотрудников проводить мозговые штурмы друг с другом. Вам не обязательно присутствовать при этом, чтобы появлялись хорошие идеи.

3. Создайте творческое рабочее пространство

Ряд серых кабинок не будет способствовать творческому подходу. Украсьте рабочее пространство так, чтобы оно вдохновляло сотрудников. Найдите интересные произведения искусства или разместите работы, выполненные вашей командой. Если в комнате тихо, подумайте о том, чтобы включать музыку в определённое время дня, позволяя сотрудникам самим выбирать мелодии.

Перепланируйте рабочее пространство, чтобы облегчить общение и совместную работу. Покрасьте белую стену в оранжевый цвет и повесьте на неё картину. Выделите сотрудникам зону с диванами и столами, чтобы они могли расслабиться и пообщаться.

Будьте гибкими в отношении рабочего графика. Возможно, некоторым из ваших сотрудников будет удобнее работать не с 9 до 17, а по другому графику. Учтите различия в рабочих графиках, чтобы люди могли максимально эффективно использовать свое время.

4. Давайте обратную связь

Дайте своим сотрудникам понять, как у них идут дела. Человеку с креативным типом мышления, легко эмоционально привязаться к своей работе. При оценке работы сосредоточьтесь на результатах сотрудника и тщательно подбирайте слова.

В любой творческой сфере многое из того, что «работает» или не работает, может быть вопросом личных предпочтений. Учитывайте это при оценке проекта. Если вам не нравится, как выглядит творческая работа, задайте себе несколько вопросов: соответствует ли она тому, чего хочет клиент? Соответствует ли она нашим стилистическим рекомендациям и технически безупречна ли она?

Если проект соответствует этим рекомендациям, но вам всё равно не нравится, возможно, дело просто во вкусе. Помните, что у людей разные вкусы и предпочтения. Это не делает что-то правильным или неправильным: это просто вопрос вкуса.

Установите чёткие границы в «чёрных» и «белых» областях. Например, распространённой проблемой среди творческих людей может быть соблюдение сроков. Начните с обсуждения направления проекта, но подчеркните, что команда ждёт от каждого вклада, чтобы проект можно было завершить. Наметьте чёткий план действий для достижения этой цели.

5. Разработайте базовые правила работы

Хотя творческим работникам нравится работать в своём пространстве, неплохо было бы установить некоторые правила. Разработайте и опубликуйте набор технических требований, стандартов коммуникации и правил соблюдения сроков.

Для определённых видов работ, где важна визуальная согласованность — например, для дизайна различного типа — разработайте базовый набор правил стиля. Определите, какие шрифты и цвета допустимы, установите параметры для изображений. Также установите правила для нарушения правил — каков порог допустимости и кто одобряет «нарушение правил».

6. Не бойтесь неудачи

Международная рекламная кампания Mercedes-Benz в начале 2011 года была посвящена левому и правому полушариям мозга в серии печатных рекламных объявлений. В этих объявлениях различия в стилях мышления были показаны визуально. В результате получились потрясающие изображения, которые заставляют задуматься, но помогли ли они продать описанный продукт? Креативное агентство сильно рисковало с этой дерзкой кампанией, но мы сомневаемся, что люди, увидевшие рекламу, связали её с покупкой автомобиля. Результат можно считать как успехом, так и провалом.

Не отнимайте у кого-то работу после неудачного проекта. Нужно время, чтобы «вернуться в седло» и попробовать что-то новое. Если сотрудник хорошо поработал, но проект просто не получился, дайте ему ещё один шанс и обсудите небольшие успехи и неудачи, которые повлияли на конечный результат. У творческих людей иногда бывает раздутое эго, и им нужно почувствовать некоторый успех, чтобы продолжать добиваться успеха.

7. Принципы общения с руководителем

Иногда людям с визуальным типом восприятия может быть сложно общаться с теми, кто не воспринимает информацию визуально. Ваша команда с визуальным типом восприятия может «видеть» идею во время разговора, в то время как другие не могут. Попросите этих сотрудников лучше излагать свои идеи.

Иногда решение может быть таким простым, как наличие блокнотов и ручек на всех совещаниях, чтобы визуальные идеи могли быть представлены всем. Задавайте вопросы, чтобы помочь сотрудникам лучше сформулировать свои мысли: «Я не понимаю. Пожалуйста, расскажите мне об этом ещё раз».

Помогите дизайнерам научиться объяснять, почему они принимают те или иные решения и почему макеты выглядят именно так. Не принимайте ответ «потому что это выглядит круто» за ответ. Настаивайте на обосновании причин, по которым проект будет работает.

8. Отличаться — это хорошо

Не воспринимайте различия как что-то негативное. Используйте их в интересах своей команды. Разные стили мышления и общения могут стать проблемой на рабочем месте, но сосредоточьтесь на том, как использовать эти различия.

Творческие люди мыслят нестандартно, что, скорее всего, будет противоречить более структурированному подходу менеджеров. Сохраняйте спокойствие во время таких разногласий. Это может раздражать, но тот же мыслительный процесс, который противоречит вашим правилам, — это тот же процесс, который поможет вам добиться выдающихся результатов в проекте. Научитесь эффективно сочетать эти типы мышления, но сохраняйте открытые каналы связи и цените различия.

9. Сделайте упор на обучение

Предоставляйте обучающие материалы своим сотрудникам. Подпишитесь на отраслевые каналы и держите их под рукой. Отправляйте ссылки на интересные идеи или онлайн-статьи. Покажите, что вы также ищете возможности для развития и поиска новых идей.

10. Начните мечтать наяву

Согласно статье Эми Фрайс для Psychology Today, мечтательность лежит в основе решения проблем. Не останавливайте своих лучших сотрудников, когда они погружаются в свои мысли за рабочим столом, иногда именно в этот момент происходит творческий процесс.

Кроме того, поощряйте перерывы в работе. Многие компании, известные своими инновациями,  предлагают сотрудникам свободное время, чтобы просто посидеть и подумать. Когда к вам приходят лучшие идеи — в душе, за обеденным столом? Если дать сотрудникам больше времени на обдумывание проектов, это может повысить общую продуктивность.

Управлять творческими людьми — непростая задача. Не существует идеальных способов сделать так, чтобы все были довольны и продуктивны. Но как руководитель вы можете создать комфортную рабочую среду, способствующую нестандартному мышлению.

Ключ к успеху — понимание того, как работают творческие люди, постоянное общение и свобода, позволяющая людям делать то, что у них получается лучше всего. Возможно, вам придётся выйти из зоны комфорта, чтобы сделать это, но раздвиньте границы, чтобы создать пространство, поощряющее такой открытый обмен мнениями, и посмотрите, к чему это приведёт вашу команду.

Хотите узнать больше про ведение бизнеса?

Читайте другие наши статьи! Здесь мы публикуем самую актуальную информацию о ведении бизнеса, разработке дизайна и ораторском искусстве.